Clinique Sainte Elisabeth
Association à but non lucratif adhérent à la FEHAP
Démarche Qualité
Les Etablissements d’Hébergement Pour Personnes Agées Dépendantes de l’Association Sainte Elisabeth sont entrés dès leur ouverture dans la Démarche Qualité.
Un cycle d’évaluations au service de la Qualité d’accueil, d’accompagnement et de vie en EHPAD de nos résidents :
Les EHPAD Sainte Elisabeth ont réalisé depuis 2014 leur évaluation interne dans un premier temps, puis leur évaluation externe dans un souci permanent d’associer l’ensemble des acteurs des établissements à la démarche d’amélioration continue.
Ces démarches ont contribué à instaurer au sein des équipes une dynamique d’amélioration permanente de la qualité de vie en EHPAD de nos résidents.
L’Evaluation continue de l’application des recommandations des bonnes pratiques nationales :
L’évaluation des bonnes pratiques professionnelles éditées par l’agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm) constitue le socle de référentiels sur lequel se base l’ensemble de nos EHPAD.
A travers l’appropriation de ces bonnes pratiques par nos professionnels, nous recherchons en permanence l’excellence de notre qualité de services aux personnes âgées.
L’Evaluation de la satisfaction de nos usagers :
La satisfaction de nos usagers est notre préoccupation de tous les instants. Pour nous permettre d’évaluer le degré de satisfaction de nos résidents, nous réalisons tous les ans dans chacun de nos EHPAD une enquête de satisfaction. Les résultats de ces enquêtes sont analysés, diffusés et déterminent des actions d’améliorations de la qualité de vie à l’EHPAD.
